以下條款及細則概述了加入成為Casablanca網上商店（下稱「網店」）會員（下稱「會員」）的規則及規定，您必須仔細閱讀並理解這些條款。透過登記註冊成為網店會員，即表示已經閱讀及同意所有條款，並接受條款之約束。
1. 網店會籍
1.1 網店會籍只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
1.2 顧客必須於網店輸入所需資料，方可登記成為網店會員。
1.3 18歲以下未成年人士於申請會籍之前，須得到家長或合法監護人同意。
1.4 會員必須以最常用的電郵地址進行登記。
1.5 會員必須以正確、有效的香港手機號碼進行登記，會員必須是有關註冊手機號碼的合法擁有者，並以申請人的姓名註冊，恕不接受以虛擬電話號碼登記帳戶。
1.6 每名會員只可申請一個帳戶。若發現一人擁有多個帳戶，Casablanca有權立即暫停或終止該會員的會籍；取消該會員的積分；及取消該會員換領任何獎賞的資格，而毋須事前通知。
1.7 會員必須確保所提供的會員登記資料全屬真實、正確、完整、沒有誤導及欺詐成份。
1.8 Casablanca一概不就未能成功傳送的手機短訊或電郵承擔任何責任。
1.9 若會員需要更改個人資料，會員可透過以下方法：
（i）於「我的帳戶」直接更改送貨地址、姓名及聯絡電話。
（ii）於「聯絡我們」填寫表格通知Casablanca網店職員更改電子郵件地址。
1.10 Casablanca恕不就會員因任何理由，包括手機失竊、遺失及/或更改個人資料後未有通知Casablanca網店職員而導致未經授權下登入網店所引起之損失負上任何責任或賠償。
1.11 會籍不得轉讓他人。
1.12 會員進行任何更新後必須核對並確認所有資料無誤。除非出現明顯系統錯誤，否則所有會員資料均以Casablanca所存之紀錄為準。
1.13 會員應對其會員密碼及電郵地址予以妥善保密及保管。若有任何人包括第三方在獲得或未獲得會員授權的情況下不正當使用其帳戶，該會員須負上全部責任，Casablanca概不負責。
1.14 任何會員如被發現盜用他人帳戶、登記會籍時提供虛假資料或以不誠實方法使用會員福利，Casablanca有權隨時凍結或終止該等人士的會籍而毋須事前通知。
1.15 會籍為永久有效，會員可透過以下方式申請取消會籍：
（i）於「聯絡我們」填寫表格
其申請將於30個工作天內處理。終結會籍後，相關會員帳戶內所有未使用的積分及未領取之獎賞將全數註銷，而毋須事前通知。如會員欲再加入此計劃，必須重新申請。
1.16 若顧客於新登記成為網店會員當月起計過去6個月內因任何原因取消會籍，將不可獲享迎新獎賞。
1.17 Casablanca有權決定會員的會籍是否有效及保留有關任何獎賞之權利而毋須事前通知。
1.18 對於任何第三方網站所載有關Casablanca網店會員計劃的任何資訊，Casablanca毋須為此負責及承擔任何責任。
2. 網店會籍等級及禮遇
2.1 網店會籍分為3個等級，各個等級可享有不同的權利和服務。
（i）普通會員：完成會員登記註冊，即可成為普通會員。
（ii）黃金會員：完成會員登記註冊成為普通會員後，由開立帳戶起計累積消費達港幣$5000，即可升級為黃金會員。
（iii）鑽石會員：完成會員登記註冊成為普通會員及黃金會員後，由開立帳戶起計累積消費達港幣$8000，即可升級為鑽石會員。
2.2 會籍累積消費金額以每次成功交易作計算，並扣除折扣及電子優惠券後實際須付金額為準。
2.3 顧客成功登記註冊成為會員後可獲迎新優惠500積分，每名會員只可享迎新優惠一次。Casablanca可根據會員過往紀錄（如適用），以決定會員是否符合獲享有關迎新優惠之資格。
2.4 普通會員及黃金會員每升一個級別可獲得1000積分，每位會員最多可獲得2000積分。
2.5 1000積分生日禮遇只限已提供生日月份之會員，會於生日當日派發積分，優惠不可轉讓他人。
2.6 會員必須於生日前起計1個月填寫你的生日，否則需要等待下一年方可獲得1000積分生日禮遇。
2.7 免運費優惠因應會員等級而有所不同，恕不接受於確認訂單後補回此優惠。
（i）訪客：購物滿$500可享免運費
（ii）普通會員：購物滿$300可享免運費
（iii）黃金會員：購物滿$300可享免運費
（vi）鑽石會員：購物滿$200可享免運費
2.8 網店獨家新品優惠因應會員等級而有所不同，新品優惠只適用於產品標示為「網店獨家新品」及只適用於指定時間內使用，恕不接受於確認訂單後補回此優惠。
（i）普通會員：95折優惠
（ii）黃金會員：95折優惠
（iii）鑽石會員：9折優惠
2.9 所有禮遇不得出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶。
3. 登記積分及使用
3.1 積分只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
3.2 任何於Casablanca專門店或百貨專櫃賺取之會員積分，恕不能兌換成Casablanca網店之會員積分。
3.3 會員於Casablanca網店消費均可賺取積分，每消費港幣$1 = 1分。每1000分 = 港幣$50；每1900分 = 港幣$100；每3600分 = 港幣$200。
3.4 會員可於交易後即時獲取積分，每累積指定積分即可換領指定現金優惠碼於下次消費，唯訂單須消費滿指定金額方可使用。
（i）每累積1000分，可換領$50優惠碼，訂單需消費滿$300方可使用。
（ii）每累積1900分，可換領$100優惠碼，唯訂單需消費滿$700方可使用。
（iii）每累積3600分，可換領$200優惠碼，唯訂單需消費滿$1400方可使用。
3.5 每張訂單只可使用其中1張現金優惠碼，亦不可與換購優惠碼同時使用。
3.6 以積分換領之優惠碼必須於換領後6個月內使用，否則將會被取消，恕不補發。
3.7 Casablanca網店積分有效期最多為1年，並以年度作計算，由每年4月1日開始至翌年3月31日。具體如下：
（i）積分賺取日期為2026年3月31日之前，積分到期為2026年3月31日。
（ii）積分賺取日期為2026年4月1日至2027年3月31日，積分到期為2027年3月31日。
（ii）積分賺取日期為2027年4月1日至2028年3月31日，積分到期為2028年3月31日。
3.8 已到期的積分將不會顯示在會員帳戶內。
3.9 會員可登入網店的會員計劃查閱會員積分結餘，會員需要自行管理已賺取的積分及留意積分到期日。除非出現明顯系統錯誤，否則於任何時候會員帳戶中之積分結餘均以Casablanca系統中的積分紀錄為準。如因技術問題或任何其他異常情況阻礙敝方取回有關會員的積分結餘資料而造成任何損失，Casablanca概不負責。
3.10 如有任何取消的交易或購物退款，因應該次消費而獲得的積分將會被取消及作出適當之調整，亦不接納任何於交易完成後要求補領積分。
3.11 積分亦不得出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶。
3.12 所得的積分將以每次成功交易，並扣除折扣、運費及電子優惠券後實際須付金額為準。
4. 積分換購產品
4.1 積分亦可用作換購指定產品，換購後系統即時從會員帳戶扣取相應積分並發出換購優惠碼，已確認的換購不可更改或取消，亦不會獲補發積分。
4.2 換購優惠碼必須於換領後6個月內使用，否則電腦系統會以當時產品售價作計算，而換購優惠碼恕不補發。
4.3 換購優惠碼並不代表已預留換購產品，會員必須以正確方式使用優惠碼方可換購產品。
4.4 所有換購產品數量有限，先到先得，換完即止。
4.5 若換購產品換領完畢，會員可透過以下方法申請將未使用的換購優惠碼退還相應積分，其申請將於7個工作天內處理：
（i）於「聯絡我們」填寫表格通知Casablanca網店職員處理。
4.6 換購指定產品所需積分、換購日期及可供換購數量根據情況而定，並會不定期更新。
4.7 Casablanca保留隨時修改換購指定產品所需積分、換購日期、可供換購數量的權利而毋須事前通知。
4.8 Casablanca有權決定隨時終止提供某件產品或提供類似產品作為替代，而毋須事前通知。
4.9 每張訂單只可使用其中1張換購優惠碼，亦不可與現金優惠碼同時使用。
5. 累積消費獎賞計劃
5.1 今年度累積消費獎賞計劃由2024年9月10日至2025年3月31日。
5.2 是次計劃只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
5.3 各會員只需於此時段內登入網店並且消費，即自動獲得參加資格，而毋須事前通知。
5.4 各會員的累積消費總金額將以每次成功交易，並扣除折扣及電子優惠券後實際須付金額為準。若會員並未登入網店但成功交易，此交易金額不會計算在內。
5.5 獎賞禮品方面，會員於今年度累積購買達到$4000，可獲得1份指定卡通印花純棉系列床笠連枕袋3尺單人或4尺雙人尺寸；於今年度累積購買達到$8000，可獲得1份Massa Basic 780針純棉印花系列被袋套裝3尺單人或4尺雙人或4尺半雙人尺寸；於今年度累積購買達到$10000，可獲得1份Sicili 1200針純色長絨棉系列被袋套裝4尺半雙人或5尺加大尺寸。
5.6 獎賞禮品數量有限，先到先得，送完即止。
5.7 獎賞禮品因應情況而作出不定期更新。
5.8 Casablanca保留隨時修改獎賞禮品及禮品數量的權利，而毋須事前通知。
5.9 Casablanca有權決定隨時終止提供獎賞禮品或提供類似產品作為替代，而毋須事前通知。
5.10 累積消費獎賞計劃結果將於2025年4月10日於網店及Casablanca HK Facebook專頁公佈。
5.11 Casablanca會於公佈當日起計14個工作天內以電郵或電話方式通知得獎者。
5.12 Casablanca於14個工作天內未能聯絡得獎者，將視得獎者為放棄獎賞禮品，不會獲補發獎賞禮品。
5.13 得獎者必須於收到領獎通知後14個工作天內於指定時間親身往指定地點領取獎賞禮品。
5.14 得獎者必須出示由Casablanca所發出的領獎信方可領取獎賞禮品。
5.15 所有獎賞禮品須由得獎者本人領取，若要授權代領，請代領者攜帶及出示附有得獎者親筆簽名的代領信及Casablanca所發出的領獎信。
5.16 是次計劃不設有後補名單。
5.17 是次計劃的獎賞禮品不得轉讓、更換、退回、兌換現金或其他獎品。一旦得獎者領取獎賞禮品後，若有遺失或被竊，Casablanca毋須為此負責及承擔任何責任。
6. 會員感謝日
6.1 每月1號設定為會員感謝日。
6.2 是次會員感謝日只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
6.3 會員感謝日因應會員等級而有所不同，唯訂單須消費滿港幣$200方可使用，恕不接受於確認訂單後補回此優惠。
（i） 普通會員：全單額外98折
（ii） 黃金會員：全單額外97折
（iii）鑽石會員：全單額外96折
6.4 會員感謝日優惠不可與其他優惠同時使用。
6.5 每位會員當日只可使用優惠1次。
6.6 Casablanca保留隨時修改會員感謝日優惠的權利，而毋須事前通知。
6.7 Casablanca有權決定隨時終止提供會員感謝日優惠，而毋須事前通知。
6.8 會員感謝日優惠不適用於指定特價產品，並不能於網店感謝祭、年度開倉及大型減價活動使用。
7. 倍數積分獎賞活動
7.1 網店會不定期舉辦不同倍數積分獎賞活動。
7.2 所有倍數積分獎賞活動只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
7.3 恕不接受於推廣期以外及確認訂單後補回此優惠。
7.4 所得的積分將以每次成功交易，並扣除折扣、運費及電子優惠券後實際須付金額為準。
8. 推薦朋友成為會員及訂閱Casablanca最新優惠資訊活動
8.1 是次活動只適用於Casablanca網店，不適用於Casablanca全線專門店及百貨專櫃。
8.2 各會員成功推薦朋友成為會員及被推薦的朋友成功下單，電腦系統自動將500積分儲存於會員帳戶內。
8.3 被推薦的朋友成為會員後可獲得$10折扣優惠碼購買床品系列，優惠碼有效期為6個月。
8.4 各會員成功訂閱Casablanca最新優惠資訊後可獲得使用「EMAIL20」$20折扣優惠碼一次，唯訂單須消費滿$300方可使用，此優惠不適用於再次重新訂閱的會員。
8.5 Casablanca保留隨時修改推薦朋友成為會員及訂閱Casablanca 最新優惠資訊活動內容及積分的權利，而毋須事前通知。
8.6 Casablanca有權決定隨時終止提供推薦朋友成為會員及訂閱Casablanca 最新優惠資訊活動及積分，而毋須事前通知。
8.7 若會員需要取消訂閱Casablanca最新優惠資訊，可透過以下方法：
（i）於「聯絡我們」填寫表格通知Casablanca網店職員取消訂閱。
9. 一般條款及細則
9.1 Casablanca有權隨時修改網店會籍、積分計劃、禮遇、優惠及活動內容等條款及細則，而毋須事前通知。
9.2 會員感謝日、網店獨家新品優惠、快閃星期二、不定期大型推廣活動及積分不可同時使用。
9.3 會員必須預料網站會因已安排或定期/臨時的系統維修、互聯網或電子通訊的停止運作或不可抗力的問題而導致暫時受阻和暫停。Casablanca將不會因此而承擔任何責任。
9.4 如Casablanca認為會員使用不正當或違反了此等條款和細則，不論任何原因，均有權終止或暫停會員登入網站，Casablanca將可以但沒有義務提前在終止會員使用網站前給予通知。
9.5 如合理懷疑出現或偵測到與訂單相關的詐欺行為或活動，Casablanca保留取消任何訂單及/或暫停、停用或終止任何會員使用網站的權利。
9.6 Casablanca 保留不時更改本文所載的條款及細則而不予以事先通知之權利。閣下應不時查閱本頁，確保知悉有關變動。
9.7 如有任何疑問，會員可透過以下方法聯絡：
（i）於「聯絡我們」填寫表格
9.8 如有任何爭議，卡撒天嬌(香港)有限公司保留最終決定權。
