所有的床品訂單均由Jumppoint負責運送。

一般現貨訂單將從我們的倉庫送出，再經由物流公司配送(預計在下單後的七至十個工作日派送)。

一旦發貨，Jumppoint公司將代表我們向顧客發送“訂單確認”的手機短訊。短訊已包含訂單號碼和物流資訊，以便客人跟蹤訂單。

在每次送貨前，Jumppoint公司的派送員將預先致電聯絡顧客確認送貨地址及時間。

*紅日及公眾假期不提供派送服務*

以下地區Jumppoint 未有提供收派件服務:
i. 離島區(東涌除外);
ii. 大嶼山、馬灣、觀音山村;
iii. 任何管制區域及禁止貨車進入之地區;
iv. 物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
v. 深水灣、淺水灣及赤柱逄星期一和星期四派送

若派件地址為村屋，派送員只會送到村口、牌坊或派件員與收件人雙方均同意之交收地點。

當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或Jumppoint 判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，或因交通事故及道路阻塞等，配送服務時間將會延遲或另作安排。

Jumppoint 配送服務不能指定配送時間，若派送地址於Jumppoint 配送時間內因仼何原因未有人收貨而導致Jumppoint 未能派送，Jumppoint 不接受因派送延誤導致的理賠申請。

如貨物因任何原因長期滯留於倉庫、未能派送或退回，Jumppoint有機會收取存倉費。貨物滯留Jumppoint貨倉每14天 (由寄件日期起計)，我方會向託運人收取多一程運費(根據原運單服務類別及以最新價目表計算)，並有權退回寄方。若託運人拒收或21天內沒有回應，貨物將會被銷毀。